FAQ

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre région.

Oui, nous livrons en France et dans plusieurs pays d’Europe. Les frais et délais seront affichés lors du passage en caisse.

La livraison est offerte à partir de 60€ d’achat. En dessous, un tarif forfaitaire sera appliqué selon votre zone géographique.

Une fois expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

Nos amandes sont sélectionnées auprès de producteurs engagés au Portugal, de variété premium (Nonpareil), sans traitement post-récolte, avec un goût et une fraîcheur incomparables.

Nous proposons des amandes issues d’agriculture raisonnée ou biologique selon les arrivages. Chaque fiche produit précise l’origine et le mode de culture.

Stockez-les dans un endroit frais, sec, à l’abri de la lumière. Une fois ouvertes, conservez-les dans un contenant hermétique.

Nos produits contiennent des fruits à coque (amandes) et peuvent contenir des traces d’autres allergènes selon le lieu de conditionnement.

Oui, tous les paiements sur notre site sont 100% sécurisés via Shopify Payments, Stripe ou PayPal.

Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé. Nous vous remboursons sous 5 à 7 jours ouvrés après validation.

Par e-mail à contact@primandera.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 à 48h.